Politique de Confidentialité

Le Cabinet Investigation Lotte accorde une importance majeure à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. En tant que professionnels de l'investigation, le secret professionnel et la discrétion sont au cœur de notre métier.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site detective-troyes.fr et utilisez nos services.

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes, notamment via nos formulaires de contact :

• Identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de dossier : Détails que vous nous communiquez volontairement concernant votre situation et vos besoins d'enquête.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via les cookies).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque (*).

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous.
• Exécution de la mission : Réalisation des mandat d'enquêtes confiés (dans le respect du cadre légal).
• Amélioration du site : Analyse du trafic pour optimiser notre site web.
• Respect des obligations légales : Tenue de registres administratifs et comptables.

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées exclusivement au personnel habilité du Cabinet Investigation Lotte. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Formulaires de contact : Nous utilisons le service tiers Formspree pour la gestion sécurisée de nos formulaires de contact. Les données transitent par leurs serveurs sécurisés avant de nous être transmises par email.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection (devis non signé) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers clients : 5 ans après la fin de la mission (prescription légale).
• Données comptables : 10 ans (obligation légale).

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à barbierfabien01@yahoo.fr ou par courrier à notre siège social, en justifiant de votre identité.

Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Il permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur installation. Notez que le refus des cookies peut altérer le bon fonctionnement de certaines parties du site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : barbierfabien01@yahoo.fr
• Téléphone : 06 46 60 54 17
• Adresse : 8 rue Marc Verdier, 10150 Pont Sainte Marie